Information über die Erhebung personenbezogener Daten auf dieser Website Dieses Dokument informiert dich darüber, * welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website erheben, verarbeiten und nutzen, * für welche Zwecke dies erfolgt und * wie du bestimmten Erhebungen, Verarbeitungen oder Nutzungen deiner personenbezogenen Daten widersprechen kannst. Wir versuchen, so wenige Daten wie möglich zu verarbeiten. Wenn wir Daten verarbeiten, dann behandeln wir sie sensibel und sorgfältig. --- ## 1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen ### 1.1 Verantwortlicher Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: **Alexander Melidis** Generalvertreter der HanseMerkur Krankenversicherung AG Ostring 26, 67281 Kirchheim an der Weinstraße Telefon: – Fax: 040 4119 9676528 Handy: 0176 30102340 E-Mail: [alexander.melidis@hansemerkur.de](mailto:alexander.melidis@hansemerkur.de) Versicherungsvertreter gemäß § 34 d (7) GewO Vermittlerregisternummer: D-C5M1-7ZR1U-45 ### 1.2 Technische Plattform / Auftragsverarbeitung Für die technische Bereitstellung dieser Website und ggf. eingesetzte Funnel-/Formularfunktionen nutzen wir die Software- und Hosting-Leistungen der: **Perspective Software GmbH** Müggelstraße 22, 10247 Berlin, Deutschland Geschäftsführer: Michael Bogner Perspective verarbeitet personenbezogene Daten **in unserem Auftrag** als Auftragsverarbeiter. Hierzu besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Datenschutzbeauftragte/r bei Perspective ist: **Port Zero GmbH** Artur Andretta Paul-Lincke-Ufer 7e, 10999 Berlin Kontakt: [privacy@perspective.co](mailto:privacy@perspective.co) --- ## 2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung ### 2.1 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles **I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung** Bei jedem Aufruf unserer Internetseiten erfasst unser System bzw. unser Hosting-Dienstleister automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Geräts. Folgende Daten können hierbei erhoben werden: * Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version * das Betriebssystem deines Computers * den Internet-Service-Provider, den du nutzt * die IP-Adresse deines Computers * Datum und Uhrzeit des Zugriffs * Websites, von denen du auf unsere Internetseite kamst („Referrer“) * Websites, die von deinem System über unsere Website aufgerufen werden Diese Daten werden temporär in Logfiles gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. **II. Rechtsgrundlage** Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. **III. Zweck** Die Speicherung dient: * der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, * der Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, * der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie * zu weiteren administrativen Zwecken. **IV. Dauer der Speicherung** Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. * Bei Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. * Bei Logfiles erfolgt die Löschung in der Regel nach spätestens 7 Tagen. **V. Widerspruchsmöglichkeit** Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit. --- ### 2.2 Kontaktaufnahme über Formulare / Funnel **I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung** Wenn du uns über ein Formular kontaktierst oder einen Funnel ausfüllst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, ggf. Angaben zu deinem Versicherungsbedarf), um deine Anfrage zu bearbeiten und dich zu beraten. **II. Rechtsgrundlage** Die Verarbeitung erfolgt je nach Kontext * zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder * auf Grundlage deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese eingeholt wird. **III. Zweck** Bearbeitung deiner Anfrage, Vorbereitung und Durchführung einer Beratung sowie ggf. Angebotserstellung. **IV. Dauer der Speicherung** Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung deiner Anfrage und ggf. anschließende vertragliche Beziehungen erforderlich ist, sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. **V. Widerspruch / Widerruf** Du kannst einer Verarbeitung, die auf einer Einwilligung beruht, jederzeit widersprechen bzw. deine Einwilligung widerrufen. --- ### 2.3 Statistische Analysen (sofern eingesetzt) #### Google Analytics **I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung** Sofern du in die Nutzung von Google Analytics eingewilligt hast, verwenden wir dieses Analyse-Tool, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Inhalte zu verbessern. Google Analytics arbeitet mit Cookies und ähnlichen Technologien. Wir nutzen – soweit technisch verfügbar – Funktionen zur IP-Anonymisierung. Verarbeitet werden können insbesondere: * gekürzte IP-Adresse * Sitzungsdauer * Absprungraten * technische Informationen (Browser, Betriebssystem, Endgerät, Bildschirmauflösung) * ungefähre Standortdaten * Herkunftsquellen (Referrer) **II. Rechtsgrundlage** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-/Consent-Banner). **III. Zweck** Analyse und Optimierung unseres Internetauftritts. **IV. Dauer der Speicherung** Sofern nicht anders konfiguriert, werden Daten in der Regel nach spätestens 26 Monaten gelöscht. **V. Widerruf** Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. #### Hotjar **I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung** Sofern du eingewilligt hast, kann Hotjar eingesetzt werden, um Nutzungsdaten (z. B. Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks) zu analysieren. Hierdurch lassen sich Heatmaps und Nutzungsstatistiken erstellen. **II. Rechtsgrundlage** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). **III. Zweck** Analyse und Optimierung unseres Internetauftritts. **IV. Dauer der Speicherung** Daten werden typischerweise nach 12 Monaten gelöscht. **V. Widerruf** Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. --- ### 2.4 Externe Medien (YouTube, sofern eingesetzt) **I. Beschreibung und Umfang** Sofern wir YouTube-Videos einbinden, erfolgt dies – soweit verfügbar – im erweiterten Datenschutzmodus. Erst wenn du ein Video aktiv abspielst, kann YouTube Daten wie IP-Adresse, Referrer-URL und Geräteinformationen verarbeiten. **II. Rechtsgrundlage** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Eine Übermittlung in Drittländer kann auf Standardvertragsklauseln gestützt werden. **III. Zweck** Bereitstellung von Videoinhalten. **IV./V. Dauer / Widerruf** Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben von YouTube. Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. --- ### 2.5 Inhalte zu Werbe- und Marketingzwecken (sofern eingesetzt) #### Google Ads Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Google Ads, um Werbeanzeigen in der Google-Suche oder auf Drittwebseiten auszuspielen und deren Erfolg zu messen. * **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO * **Zweck:** Durchführung und Optimierung von Werbemaßnahmen * **Widerruf:** jederzeit über Cookie-Einstellungen #### Meta Ads (Facebook/Instagram) Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Meta-Werbedienste, um zielgruppengerechte Anzeigen auszuspielen und deren Leistung zu analysieren. * **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO * **Zweck:** Durchführung und Optimierung von Werbemaßnahmen * **Widerruf:** jederzeit über Cookie-Einstellungen #### Microsoft Advertising Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Microsoft Advertising (Bing), um Anzeigen auszuspielen und deren Erfolg zu messen. * **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO * **Zweck:** Durchführung und Optimierung von Werbemaßnahmen * **Widerruf:** jederzeit über Cookie-Einstellungen --- ### 2.6 Newsletter (sofern angeboten) **I. Beschreibung und Umfang** Sofern wir einen Newsletter anbieten, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-in-Verfahren. Zur Dokumentation speichern wir Zeitpunkt der Anmeldung und ggf. die IP-Adresse. **II. Rechtsgrundlage** Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). **III. Zweck** Versand von Informationen, Angeboten und Inhalten. **IV. Dauer der Speicherung** Solange das Abonnement besteht. **V. Widerruf** Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns widerrufen. --- ## 3. Weitergabe von Daten und Auftragsverarbeiter Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Je nach Nutzung dieser Website können insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern eingesetzt werden: * **Perspective** (Website-/Funnel-Technologie) * **Hosting-/IT-Dienstleister** * **Analyse-Dienstleister** (z. B. Google Analytics, Hotjar – sofern aktiviert) * **Werbeplattformen** (Google, Meta, Microsoft – sofern aktiviert) * **E-Mail-/CRM-Dienstleister** (sofern Newsletter/Automationen genutzt werden) Eine Verarbeitung in Drittländern erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln). --- ## 4. Rechte von Betroffenen Werden personenbezogene Daten von dir verarbeitet, stehen dir insbesondere folgende Rechte zu: * **Auskunft** (Art. 15 DSGVO) * **Berichtigung** (Art. 16 DSGVO) * **Löschung** (Art. 17 DSGVO) * **Einschränkung der Verarbeitung** (Art. 18 DSGVO) * **Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO) * **Widerspruch** gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) * **Widerruf** erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) * **Beschwerde** bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) --- ## 5. Kontakt Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: **Alexander Melidis** E-Mail: [alexander.melidis@hansemerkur.de](mailto:alexander.melidis@hansemerkur.de) Adresse: Ostring 26, 67281 Kirchheim an der Weinstraße ---